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やさしく学ぶマネジメント
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やさしいシリーズ「TL9000入門」 (共著)
日本規格協会
2004年6月/945円

電気通信業界向けの品質マネジメントシステムセクター規格「TL9000」について,初歩的な疑問への回答,概要,動向,認証取得作業など,関連事項をわかりやすく解説しています。


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